Ressources Humaines en Chine: les derniers chiffres du turn over

TURN OVER par function (Pékin, enquête HEWITT 2006)
FMCG : 15%
Sales & Marketing : entre 18 et 20%
Ingénieurs, Production : 20%
Finances : 20%
Qualité : 15%
Ces indicateurs nous rappellent l'importance d'un management et d'une politique RH adaptés aux attentes des salariés chinois.

Management en Chine et culture d'entreprise

Nos recherches nous conduisent à réfléchir à la question de la culture d'entreprise de la maison mère: comment "l'exporter" en Chine? Quels éléments de cette culture sont compatibles avec la culture chinoise? Dans le cas de l'acquisition d'une société d'Etat chinoise, comment les deux cultures d'entreprise vont-elles se confronter, comment les aider à fusionner? C'est le thème d'un travail que nous menons avec un grand groupe français des biens d'équipement qui se développe en Chine selon une stratégie de rachats. Ce travail implique au préalable de prendre conscience de l’effet de la culture sur l’efficacité quotidienne de l’entreprise, d'analyser les spécificités de sa propre culture d'entreprise. Quels sont les atouts et les freins au changement, sa capacité d'adaptation au contexte interculturel?

Des clés pour répondre aux défis auxquels vous êtes chaque jour confrontés en Chine

Vos collaborateurs chinois semblent avoir du mal à résoudre les problèmes ?
Il est impossible d’obtenir la réponse à une question apparemment simple ?
Vous avez l’impression qu’ils ne disent pas ce qu’ils pensent ?
Vous n'êtes jamais certain de vous être bien fait comprendre?
Ils se plaignent de la pression du siège ?
Ils n’ont pas l’esprit d’équipe ?
Ils n’adhèrent pas à la culture de l’entreprise ?
Les personnes clés démissionnent sans que vous sachiez pourquoi ?
Vous vous demandez comment vos fournisseurs travaillent?
Vos clients chinois demandent toujours plus de support technique?
Une négociation s'est interrompue sans que vous sachiez pourquoi?

La plupart des consultants "spécialisés sur la Chine" nous expliquent "Comment négocier avec les Chinois" et se contentent de dresser une liste de "trucs", un bric à brac de recettes à appliquer et de gaffes à éviter. Par manque de connaissance et d'expérience du terrain, peu se risquent à aborder les ressorts du management d'une équipe chinoise.
En effet, jusqu'à la parution de "Manager en Chine", il n'existait aucun travail de recherche sur les conditions de la motivation et de la fidélisation des salariés chinois.
Une pratique quotidienne de la Chine, une expérience conséquente en recrutement et conseil RH auprès d'entreprises occidentales implantées en Chine m'ont donné une expertise du contexte chinois et surtout la possibilité d'analyser le point de vue des salariés chinois des entreprises occidentales en Chine. Mon enquête fondée sur plusieurs dizaines d'interviews de salariés chinois est la première du genre: il est très difficile de connaître l'opinion des salariés en Chine. Elle démontre qu'il existe une insatisfaction d’origine interculturelle liée au décalage entre les valeurs, les attentes des salariés chinois, et la réalité du management français en Chine.

Management Interculturel Chine 跨文化管理

Management Interculturel Chine est un cabinet d’intervention spécialisé dans la formation et le conseil aux entreprises françaises qui travaillent avec la Chine

• Conseil de dirigeants et de chefs de projet pour le management d’équipes chinoises
• Conseil en stratégie des Ressources Humaines en Chine
• Formation Communiquer efficacement avec des interlocuteurs chinois pour les Français qui négocient et coopèrent à distance avec la Chine
• Formation Manager en Chine pour les cadres qui dirigent des équipes chinoises
• Formation Working with a Western Manager pour les cadres chinois des entreprises françaises en Chine
  

Références en France et en Chine
Alstom Transport Shanghai Alstom Power Wuhan - Alstom Hydro Grenoble - Arkema Shanghai - Bull Grenoble
Clasquin Shanghai et Grenoble - Decathlon Canton - Extruflex Xiaolan - Grenoble Ecole de Management
HEF Shanghai - Jay Electronique Grenoble - L’Oréal Shanghai - Michelin Shanghai - Myrra Xiaolan
Oberthurs CS Shenzhen - Onyx (Veolia) Canton - Pulsium Grenoble - Radiall Grenoble
Rhodia Shanghai - Roquette Shanghai & Lianyungang - Sodexho Canton - ST Microelectronics Grenoble
Total Shanghai - Vatech-Siemens Canton

Contact en France : interculturelchine@orange.fr

tél: 06 61 11 80 91 / 01 40 24 12 40

13 avenue de Taillebourg 75011 Paris

http://www.solutionschine.blogspot/.

Contact en Chine : interculturelchine@orange.fr tél: 135 12 72 26 59

PHOENIX INVESTMENT HK - Room 1827, 18/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong 九龙尖沙咀梳利士巴利道3号星光行1827室
Tel: (00 852) 29 76 99 21
Fax: (00 852) 29 76 96 99

"Manager en Chine" vient de paraître aux éditions L'Harmattan

L'ouvrage qui reprend les résultats de l'enquête de Chloé Ascencio sur la motivation des salariés chinois dans les entreprises françaises en Chine est disponible en librairie ou sur commande: http://www.harmattan.fr/index.asp?navig=catalogue&obj=livre&no=23496. Son originalité: il donne le point de vue d'une cinquantaine de Chinois sur leurs managers français, et les clés d'un management efficace en Chine.